BookStayGo 是一个独立的旅游平台,提供全球超过 200,000 家酒店。了解更多
我们希望让您的预订体验尽可能顺畅和透明。以下是我们最常见问题的答案。如果您需要更多帮助,请随时联系我们--我们的支持团队全天候为您服务。
我的个人信息是否安全?
是的。我们采用符合行业标准的安全措施来保护您的数据,除了处理您的预订所需外,我们绝不会与酒店共享您的信息。
我在别处预订了房间。你们能帮我预订吗?
支持仅适用于通过本网站直接进行的预订。对于通过其他平台或直接与酒店进行的预订,请联系酒店或您的预订公司。
我进行了预订,但尚未收到确认。我该怎么办?
首先,检查您的垃圾邮件文件夹。如果 10 分钟后仍未收到确认信息,请联系客户服务部门寻求帮助。
我可以更改或取消预订吗?
预订变更和取消取决于酒店对您预订的政策。请查看确认电子邮件或预订页面上的取消条款。如果您需要帮助,请联系支持部门。
如何预约?
只需搜索您的目的地,选择您喜欢的酒店,然后通过我们的网站完成预订。预订完成后,您将立即收到电子邮件确认。